| 金思维始终坚持“服务创造应用价值”的理念，认为提供优秀的软件仅是合作的开始，完善的服务 |
| 更为重要： |
| ■ 客户服务热线支持：用户可以随时拨打公司服务热线进行技术咨询，我们将对用户提出的问题及时作出满意的答复。 |
| ■ 电子邮件服务：用户可以通过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时通过Email将问题的解决方法、升级程序及相关文档等发送到用户的邮箱。 |
| ■ BBS讨论区：用户可以访问本公司的网站，并在讨论区中提出疑问，我们将对用户提出的问题进行归纳，并及时作出满意的答复。 |
| ■ 远程技术维护：公司将建立完善的网络维护环境，通过远程网络为客户提供系统支持和技术服务 |
| ■ 现场安装服务：负责产品的上门安装、调试服务，同时提供所有产品的详细资料。 |
| ■ 上门技术服务：客户在使用软件中提出的产品技术问题提供现场支持服务。 |
| ■ 产品培训服务：提供产品售后技术实施培训。分现场培训和在本公司的开班培训两种。 |
| ■ 定期回访服务：定期与您沟通，了解软件、硬件和环境的运行状况，使您的系统处于最佳运行状态。 |
